Dasar Privasi JayaKaya — Komitmen Perlindungan Data Anda

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi jayakaya. Dokumen ini digubal dengan teliti untuk menerangkan secara jelas dan telus bagaimana kami, jayakaya ("Platform", "Kami"), mengurus maklumat peribadi ahli dan pelawat laman web kami di jayakaya.onl.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan platform jayakaya, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan. Ia juga merangkumi data yang dikumpulkan melalui interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami dan sebarang komunikasi bertulis atau dalam talian.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform jayakaya, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

jayakaya mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara: secara langsung apabila anda mengisi borang pendaftaran, semasa transaksi kewangan, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan semasa anda menggunakan platform kami.

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. jayakaya menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda dengan selamat termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam platform dengan cekap dan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, pengubahan wang haram serta aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemaskini platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan memberikan sokongan yang sesuai.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010, Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001 dan perundangan lain yang berkaitan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran produk.

jayakaya tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Pembayaran: Institusi kewangan, bank, pembekal e-dompet (seperti TNG eWallet, GrabPay) dan pemproses pembayaran yang memerlukan maklumat anda untuk melengkapkan transaksi.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat pengehosan pelayan, pembekal perisian permainan dan rakan teknologi yang membantu kami menjalankan platform — kesemua mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah yang memerlukan maklumat anda mengikut perintah mahkamah atau undang-undang yang sah.
• Badan Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pengesahan KYC pihak ketiga yang kami gunakan untuk mengesahkan identiti dan umur pengguna.

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memastikan perlindungan berterusan ke atas data anda dalam sebarang skenario sebegitu.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak jayakaya. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda kekal selamat pada setiap masa.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jayakaya disulitkan menggunakan penyulitan SSL 256-bit tahap industri — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Penyulitan Data Disimpan: Kata laluan dan maklumat kewangan sensitif disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan algoritma hashing terkini dan tidak dapat dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia dan amat digalakkan untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik kami memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan akan bertindak balas segera terhadap sebarang cubaan capaian tidak sah.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna, dan semua akses dilog dan diaudit.

jayakaya menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform jayakaya. Kuki yang diperlukan untuk keselamatan sesi tidak boleh dilumpuhkan semasa anda log masuk.

Sebagai pengguna jayakaya dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya:

jayakaya menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Kami mengamalkan dasar "simpan minimum yang diperlukan" untuk mengurangkan pendedahan data.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang kewangan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut Akta Syarikat dan keperluan Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN).
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 hingga 24 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki & Analitik: Dihapuskan secara automatik mengikut tempoh yang ditetapkan (lihat bahagian Kuki).

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimaskan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

jayakaya adalah platform yang ditujukan khusus kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan anda percaya anak anda yang di bawah umur telah mendaftar di platform jayakaya, sila hubungi kami dengan segera melalui e-mel [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan segera.

jayakaya berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau ciri platform yang ditambahkan.

• Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda.
• Versi terdahulu Dasar Privasi boleh diminta melalui pasukan sokongan kami sebagai rujukan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dikemaskini tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara jayakaya mengendalikan data peribadi anda, pasukan Privasi kami sedia membantu anda.